Manche werden sie noch kennen –die alte Tankstelle aus längst vergangenen Zeiten. Meist bestanden sie aus ein paar Zapfsäulen, wenn überhaupt mehrere vorhanden waren.
Zudem gab es ein Kassenhäuschen und ein besonderer Service durch den Tankwart: er übernahm den Tankvorgang. Den Tankwart kannte man meistens noch persönlich und für eine kleine Unterhaltung war immer Zeit. Dieses Bild von einer Tankstelle hat sich im Vergleich zu heute drastisch geändert. Die moderne Tankstelle bietet nicht nur Treibstoff –ein breites Warensortiment wartet im Shop auf den Besucher.
Einmal die Nummer 2 und Babybrei bitte
Die Entwicklung folgte schnell. Zunächst wurde das eigenständige Betanken der Fahrzeuge eingeführt. Auch Waschanlagen sorgten für eine neue Einnahmequelle für die Betreiber. Später haben sich die Tankstellen zu Tante Emma Läden entwickelt. Man konnte auch nach Ladenschluss auf eine kleine Auswahl an (meist überteuerten) Lebensmittel und Waren für den täglichen Gebrauch zurückgreifen.
Erlebniswelt Tankstelle
Erfrischungen, ein großes Sortiment, verschiedene Menüs, Bistros, Waschanlagen und Paket- Annahmestelle locken täglich zahlungswillige Kunden in die Tankstellen. Auch Super- und Frischemärkte sind mittlerweile in den Tankstellen integriert. So arbeitet Aral mit „Rewe To Go“ zusammen und Jet mit Edekas „Spar-Express-Filialen“. Shell testet in NRW eine Zusammenarbeit mit dem niederländischen Einzelhändler Albert Heijn.
Dabei geht es nicht nur ums Einkaufen. Chillige Lounge-Möbel, Kletterwände für die Kleinen und SPA-Angebote laden zum verweilen ein. Diverse Extras machen die Tankstelle zur Erlebniswelt für die ganze Familie.
Elektroautos, neue Mobilitätskonzepte und weniger Spritverbrauch fordern die Tankstellenbetreiber und sie müssen sich neu erfinden um bestehen zu können. Ein schönes Beispiel liefert der folgende Film über die neue Super-Tankstelle an der A9 - Autobahn vor München:
Fazit:
Es gibt verschiedene Lösungsansätze die Tankstellenbetriebe fit für die Zukunft machen. Man sollte das sich ändernde Mobilitätsverhalten nicht als Bedrohung sehen, sondern als Chance nutzen.
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